Chăm Sóc Khách Hàng – Dịch Vụ Hỗ Trợ Người Chơi Của Gun88
Chăm sóc khách hàng là một trong những tính năng được sân chơi triển khai từ khi mới bắt đầu sáng lập. Để có được một hệ thống phát triển ổn định như vậy thì không thể thiếu dịch vụ này. Nếu muốn biết thêm chi tiết cách liên hệ để sử dụng dịch vụ của Gun88 thì đừng bỏ qua bài viết nài. Đảm bảo nó sẽ làm bạn hài lòng từ A đến Z.
Tóm tắt
- Dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản với độ ngũ chuyên viên tiến bộ. Nó hoạt động 24/7 nên có thể trả lời bất cứ câu hỏi của quý khách.
- Hiện nay Gun88 có đưa vào hoạt động nhiều phương thức hỗ trợ liên hệ. Điển hình như: số hotline, live chat, email và các trang mạng xã hội khác,… tất cả đều có tốc độ trả lời siêu nhanh và hiệu quả.
- Nếu muốn sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng thì anh em nên ghi nhớ một số chú ý kèm theo. Hãy liên hệ một cách lịch sự, hỏi đúng trọng tâm để vấn đề được giải quyết sớm. Nếu thời gian chờ lâu thì nên kiên nhẫn vì đôi khi hệ thống quá tải.
Cam kết chăm sóc khách hàng của cổng game Gun88
Đối với dịch vụ CSKH, cổng game có đưa ra điều khoản rõ ràng được đăng tải trên cổng thông tin. Trong đó sân chơi đã đưa những cam kết cụ thể đối với vấn đề này.
- Đội ngũ nhân viên hỗ trợ bạn chắc chắn đã qua đào tạo chuyên nghiệm. Có thể yên tâm sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng mà không lo nhân viên không thể trả lời.
- Cam kết đồng hành với người chơi 24/7, không trừ ngày nghỉ hay lễ tết. Xử lý vấn đề mọi lúc mọi nơi, không phụ thuộc hoàn cảnh.
- Khi cung cấp thông tin cá nhân đề tiếp nhận giúp đỡ cũng không lo vấn đề an toàn. Bởi Gun88 đã cam kết bảo mật hoàn toàn thông tin của bạn cũng như lịch sử trò chuyện.
Giới thiệu qua những phương thức liên hệ có thể dùng
Muốn liên hệ với Gun88 không có gì là khó khăn, chỉ cần sử dụng một số phương thức sắp chia sẻ dưới đây. Đảm bảo bạn sẽ nhận về câu trả lời thích đáng, giải quyết triệt để vấn đề.
Liên hệ qua live chat
Live chat là hình thức quen thuộc nhất tại cổng game hiện nay. Vì nó chỉ cần một thao tác click trên màn hình là có thể trực tiếp kết nối với nhân viên CSKH. Không chỉ thế, chỉ trong vòng 3 giây sau khi bạn gửi câu hỏi đi thì đã nhận về câu trả lời. Rất có bắt gặp nền tảng nào làm được điều này, vì vậy vô số thành viên vẫn quyết định dừng chân trải nghiệm Gun88 thay vì thương hiệu khác.
Chăm sóc khách hàng hotline
Sử dụng số hotline là một trong những cách được dùng nhiều nhất hiện nay vì tính tiện lợi cũng như tốc độ. Không có phương thức nào có thể trực tiếp kết nối với nhân viên nhanh đến như vậy. Hơn nữa bạn còn có thể hỏi nhiều câu cùng một lúc đến khi nào giải đáp hết thắc mắc.
Sử dụng telegram
Telegram hay các trang mạng xã hội như Zalo, Viper đều có thể sử dụng làm công cụ kết nối giữa hai bên. Hình thức này có tốc độ trả lời khá nhanh và độ an toàn lại đảm bảo nên được khá nhiều anh em tin tưởng. Trên giao diện chính có hiển thị phương thức này, có thể trực tiếp nhấn vào mà không cần thoát ra vào ứng dụng.
Liên hệ bằng email
Email vô cùng an toàn vì thế thường sử dụng trong công việc quan trọng. Bạn cũng có thể dùng email để gửi về ý kiến, kiến nghị hay thắc mắc khó giải đáp nếu chỉ qua một vài dòng tin nhắn. Tuy nhiên, cũng vì quan trọng nên thường tốc độ trả lời cũng sẽ không còn nhanh như những phương thức chăm sóc khách hàng trên.
Lưu ý tránh gây phát sinh vấn đề khi liên hệ Gun88
Khi nhận sự trợ giúp và được áp dụng dịch vụ CSKH của cổng game, đôi khi cũng có một số vấn đề phát sinh. Muốn tránh được điều này thì bắt buộc phải chú ý đến những điều dưới đây.
Vấn đề nạp rút
Nếu gặp vấn đề về giao dịch thì nên ưu tiên sử dụng phương thức live chat hoặc số hotline để hỗ trợ nhanh chóng nhất có thể. Đây là vấn đề nghiêm trọng, có thể thiệt hại lớn nếu chỉ chậm một bước.
Vấn đề thái độ
Trong quá trình nhận sự trợ giúp từ nhân viên anh em không nên tỏ thái độ thiếu tôn trọng vì có thể làm cho cả hai bên không thỏa mái. Sử dụng ngôn từ thiếu chuẩn mực hoặc quá khích, hộ thống liên hệ có thể bị buộc đóng lại thời gian ngắn. Chính vì vậy, hãy văn minh lịch sự để quá trình diễn ra tốt đẹp nhất.
Nội dung trình bày
Nội dung trình bày vấn đề cần súc tích, không quá lan man dài dòng, tránh làm cho bộ phận chăm sóc khách hàng không hiểu ý. Như vậy câu trả lời nhận về cũng lan man theo, vô cùng bất tiện vì lại phải hỏi lại một lần.
Ngôn ngữ và sự kiên nhẫn
Nên sử dụng tiếng phổ thông để giao tiếp tiện lợi hơn, đặc biệt tránh viết tắt vì sẽ gây hiểu nhầm. Ngoài ra, cần kiên nhẫn nếu gặp trường hợp lỗi hệ thống, không thể gửi tin nhắn đi hoặc hệ thống quá tải, câu trả lời chưa kịp về.
Trên đây là tất cả những vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng mà anh em nên nắm bắt. Nhất là đối với các phương thức liên hệ hay lưu ý liên quan. Nếu có vấn đề gì cần thiết thì có thể trực tiếp kết nối với Gun88 để giải đáp, cổng game luôn chào đón bạn.